香港瑞興百貨的營銷策略
香港瑞興百貨雄居4大傳統百貨之列,自然有一整套營銷策略。
精品開路 50年代,香港瑞興百貨公司率先引進意大利皮鞋及各式各樣的高級商品。特別是從美國進口的藍、紅、黃三色布匹;三天之內便被女顧客“洗劫”一空。
講究布局,瑞興百貨共9層,給人良好的布局感覺。
1樓主營女性化妝品、小皮件。
1樓半主營女性裝飾品。
2樓主營兒童玩具。
2樓半主營男裝。
3樓主營運動用品。
3樓半主營床上用品。
4樓主營餐具。
4樓半主營家用電器。
另外在地下室專營食品和糖酒類商品。給人商品豐富,應有盡有之感。
陳列巧妙 在瑞興百貨,每種商品都有特制的貨架,每一個商品都有獨特的環境和氣氛。
從商品組合來看,他們將女士人造飾品、皮帶放置在女裝部,廚房用品和洗滌用品陳列在一起。
從貨架布置來看,大衣的貨架是打開的大衣柜旁邊還有試衣鏡,廚房用品則陳列于一個類似鍋臺的地方,而航空包箱的貨架類似于機艙行李架。
從各商品部來看,床上用品部是淡駝色的地毯,給人溫馨的家庭氣氛,體育用品部,用綠色地毯,象征健康和生命的活力。
顧客至上 瑞興百貨的鞋事部正中,有一排沙發,是專供試鞋者使用的。在女子服裝部,設有各式各樣的更衣室,從簡便不設座位的更衣室到豪華設有躺椅的更衣室,供不同的顧客使用。
在瑞興百貨商店,還開有服裝改制業務。凡有不合身者,只需付20一120元便可享受到滿意的服務。
在酒類商品店里,餐酒全部放人橫放的木架或木桶里,保證餐酒不會變質。并且商店配有專門放酒瓶的籃子,讓顧客用籃子把酒提回去,避免用熱手摸酒瓶,沒喝完的酒瓶斜放在籃子里,可保持酒質不變。
正是有了上述堪稱典范的營銷策略,才使得瑞興百貨生意興隆,歷久不衰。
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